Ich glaube, ich brauch einen Rat, daher die Frage auch mal
an die Community.

Ich habe mir vor kurzem ein komplettes Büro kaufen wollen,
im Ausstellungsraum war ein schöner großer Schreibtisch, er
gefiel mir, ich wollte ihn grn mit passenden Büromöbeln (neu)
bestellen. Beim Ausfüllen des Vertrages und zusammenstellen
der Stücke meinte der Verkäufer, er habe den Schreibtisch
"auf Lager", er meinte nicht wörtlich den im Ausstellungsraum,
über den wir ja vorher eigentlich gesprochen hatten.
Gut, dachte ich, nehm ich den auf Lager, Lager heißt vorrätig,
verpackt und "neu". Und der Rest sollte bestellt werden und
in den kommenden Wochen nach kommen. Und der Tisch kam,
leider wie ich feststellen musste, es war der aus dem Ausstel-
lungsraum, somit nicht Lager, wie ich es verstanden hatte.
Der Tisch weißt auch Gebrauchsspuren auf, er ist halt nicht
mehr neu, wurde mir aber als neu verkauft.
Ich habe die Sache zur Sprache gebracht und es hieße "Lager
ist gleich Verkaufsraum", was ich nicht ganz nachvollziehen
konnte und wollte.

Jetzt meine Frage, kennt jemand diese Situation evtl aus
eigener Erfahrung? Oder weiß jemand einen guten Rat? Am
liebsten würde ich den Tisch zurück gehen lassen, würd aber
den Handel abschließen wollen, da mir das Büro an sich recht
gut gefällt, nur halt ohne den alten Schreibtisch zu behalten.
Mir fehlen momentan die Worte bzw die passende Argumen-
tation, vielleicht kennt einer ja das Problem aus eigener Er-
fahrung und kann mir evtl auch rechtlich ein wenig auf die
Sprünge helfen.

Vielen Dank schonmal...

So sehe ich das auch, nur fehlt mir
die rechtliche Argumentation, das
eine oder das andere auch wirklich
umzusetzen. Ich habe nämlich die
Befürchtung, dass die das nicht so
ohne Weiteres hin nehmen werden.

Ich weiss nicht, wie das in Deutschland ist.
Neu bedeutet ohne Gebrauchsspuren.
Gebrauchsspuren sofort anmelden!
Beim Erkennen. Mangelaufnahme am besten durch den
Lieferanten unterzeichnen lassen.
Minderwert geltend machen oder Rücknahme
fordern.
Mal genau lesen, was beim Vertrag im Kleingedruckten steht.

Viel Erfolg, wird mühsam.............grrrrrrrrrrrrrr
Heiner

Ehrliche Antwort?

Vom Deal zurücktreten (Du liegst doch noch in der Frist?), die Geschäftsleitung von dem "Betrug" informieren (Namen des Verkäufers nennen) und nach einem anderen Büro suchen!

vg,
Frank

Ich gebe Jörg-C zu 100% recht der weiss wovon er redet ;-)

Zudem habe ich auch als Filialleiterin im Einzelhandel 20 Jahre Berufserfahrung. Und selbstverständlich hast Du ja Garantie und mindstens 14 Tage Rückgaberecht, wenn ich nicht irre.

ich weiß ja nicht, wie groß der laden da ist.... auf jeden fall würde ich dann zum filialleiter gehen und mein anliegen vortragen. oder wenn es da gibt, bei ner zentrale anrufen. in manchen fällen kommt man sonst null weiter.

mit den 14 tagen rückgaberecht. ich glaub das gibt es nur, wenn man was per telefon/internet & co bestellt. wenn man in nem laden normal was kauft, hat man meiner meinung nach kein rückgaberecht (der händler kann es aber aus kulanz machen). wenn dir das ding später geliefert wurde, dann hat man natürlich anspruch auf was "fehlerfreies".

lg
christian

Hm....wenn ich in einen Baumarkt gehe oder ALDI/ LIDL & Co.....kaufe und was zurück bringe, fragen die nicht einmal warum, sondern nehmen die Ware anstandslos zurück.

Vielleicht auch eine Sache der Kulanz, keine Ahnung.

Es gibt KEIN Rückgaberecht bei Möbelkäufen.

Die Warenherkunft muss im Kaufvertrag angegeben sein. Ein Ausstellungsstück muss somit beidseitig als Ausstellungsstück im Vertrag erkennbar sein. Dazu gehört die detaillierte Auflistung aller vorhandener Mängel ( z.B. Montage-/Demontagespuren, leichte Oberflächenbeschädigungen wie Kratzer etc.).

Kauft man ein Artikel vom Lager, kauft man NEUWERTIG - bei einem Ausstellungsstück gibt es das nicht. Ein Recht auf Nachbesserung ist in diesem Falle auch nicht gegeben, da etwas anderes geliefert wurde, als es gekauft wurde.

Fazit - er hat drei Möglichkeiten:

Umtausch... also bleibt der andere Schreibtisch bei ihm stehen und wenn der Neue kommt, wird Zug um Zug umgetauscht.

Preisminderung durch Ausstellungsartikel - je nach Zustand mind. 20 % oder

Rücktritt ... was dumm ist, denn dann geht die Suche na einem neuen Büro erneut los.

Hey, vielen Dank für eure Hilfe! Ich hätte nicht gedacht, so
eine Resonanz zu bekommen. Ich war auch hauptsächlich
auf der Suche nach einer rechtlichen Grundlage, da ich mir
als Leihe immer weniger in solchen Dingen zumute als denen,
die das tagtäglich machen, also den Verkäufern.

Und das mit der Geschäftsleitung. Also das ist eher ein
kleineres Möbelhaus, ein selbständiger, und der Verkäufer
war gleichzeitig der Inhaber ;-) Daher kann ich darauf nicht
pochen...

Mir mangelte es, wie gesagt, an den rechtlichen Grundlagen
bezüglich Lagerverkauf, Ausstellungsstücken - neu &
gebraucht - usw.

wer aber dahingehend noch tipps hat, diese nehm ich
natürlich gerne an ;-)

allerbesten dank und beste grüße...

Willkommen im Land der Erbsenzähler und Griffelspitzer!
Mit den abgesonderten Korinthen bitte nicht das Klo verstopfen!

Kauft man ein Artikel vom Lager, kauft man NEUWERTIG - bei einem Ausstellungsstück gibt es das nicht. Ein Recht auf Nachbesserung ist in diesem Falle auch nicht gegeben, da etwas anderes geliefert wurde, als es gekauft wurde.

so nicht ganz richtig, das Problem ist, ihr definiert "Nachbesserung" so, wie ihr es versteht.

Punkt 1. Lagerware ist keine Definition für neuwertige Ware, da im Lager auch generell gebrauchte Ware stehen kann (Stichpunkt Möbelbörse, Autohändler, SecondHand-Ware etc).

Punkt 2: Nachbesserung bedeutet, der Händler ist auf "Nachbesserung" des Vertrages verpflichtet, bei mangelder Ausführung oder Nichteinhaltung . Wie die Nachbesserung auszusehen hat, liegt im Ermessen des Händlers, er ist aber an gesetzliche Regelungen gebunden.

Punkt 2 stimmt... er kann auch den Vertrag "nachbessern" - da hast Du Recht -

Deine Ansicht zu Punkt 1 hingegen ist eindeutig falsch - sorry.

Ein Produkt vom Lager in diesem Fall (sprich es handelt sich hier um ein Möbelhaus - und nicht um eine "Gebrauchtmöbel-Börse") ist als NEUES Möbelstück, ungebraucht und original verpackt anzusehen - nix anderes gilt hier !!

....er kann nicht nur, er muss den Vertrag nachbessern, er ist dazu verpflichtet....

und zu Punkt 1. ....da werf ich dir jetzt den Ball wieder zu ;-)....die Definition Lager ist keine Definition für Inhalt eines Lagers in Bezug auf Neu- oder Gebrauchtware, dementsprechend ist das Lager auch keine Definition für die Funktion eines Betriebes. Ich kenne Betriebe, die zweckentfremden ihre Lager, sprich, sie bewahren Waren auf, die im vollkomenen Gegensatz zur Haupaufgabe des Betriebes stehen.
Ich weis, auf was du hinauswillst, aber dies wird nicht in der definition des Lagers geregelt, sondern ist Bestandteil des Vertrages zwischen Händler und Kunden, sprich, es muss dort eindeutig definiert werden, um was für eine Art Ware es sich handelt, neu oder gebraucht.
Es ist deswegen wichtig, weil sich hieraus die Pflichten des Verkäufers und Rechte des Kunden bei Nichteinhaltung oder Nachbesserung des Vertrages regeln. Diese sind entsprechend der Art der Ware unterschiedlich gesetzlich geregelt.
Allein auf Neuware zu pochen, weil die Ware im Lager stand, da wird jeder Richter den Kopf schütteln, ausschlaggebend ist, was steht im Vertrag.

PS: nur so als Nachtrag: Punkt 1 ist Inhalt des Lehrstoffes für "FK für Lagerlogistik " 1. Lehrjahr (Def. Lager / Aufgaben der Lagerhaltung)
der Rest den ich hier aufgeführt habe ist Lehrstoff 1. und 2. Lehrjahr " Kfm. für Gross- und Außenhandel"