Hallo, ich habe meine Canon 450D vor kurzem zur Reparatur geschickt und wieder bekommen.

Der Grund war: bei dem Standartobjektiv hat meine Cam bei 18 und 55mm keine Fotos gemacht, nicht richtig fokusiert.

Bei den ausgeführten Arbeiten steht: AF/Focus repariert.

Ich habe da angerufen und nachgefragt was genau gemacht worden ist, die sagten mir eine Platine sei ausgetauscht worden, ich würde gerne wissen was die darunter meinen und was genau das sein soll.

Dafür habe ich jetzt 260€ bezahlt, obwohl am Ende sich herausstellte, dass es an dem Objektiv lag.

Woran kann ich jetzt erkennen dass der repariert wurde, und was genau soll das heißen?

vielleicht haben sie eine Platine am Objektiv ausgetauscht?

Ich habe nur den KIT abgeschickt

Deine Beschreibung ist etwas wirr...

Deine Kamera-Objektiv Kombination hat nicht richtig fokusiert, und du hast nur die Kamera zur Reparatur geschickt? Dabei wurde eine Platine ausgetauscht und du musstest 260€ zahlen? Klingt soweit okay.

Was hat das nun mit dem Objektiv zu tun? Funktioniert das fokussieren immernoch nicht?

Das Kit Objektiv gibts neuwertig für 60 Tacken bei Ebay ... ;-)

Es lag am Objektiv das Problem, die Cam kann wie vorher gut fokusieren, nur interessiert mich was da genau ausgetauscht wurde und woran kann ich das merken, denn kann ja sein dass die das einfach kassiert haben und nichts ausgetauscht.

Und ja, hätte ich gewusst dass es am Objektiv liiegt, hätte ich lieber 260€ für ein neues Objektiv ausgegeben

Späte GbmH

Auf welcher Basis kann ich den den Einspruch erheben?

Auf was sollte ich mich da fokusieren und wie geht es am besten?

Ich sehe da keine Chance...

Du hast eine Kamera und ein Objektiv zur Reparatur eingeschickt mit der Beschreibung das diese Kombi nicht funktioniert.
Da hast die beiden funktionierend zurückbekommen, also wurde etwas gemacht. Es wurde also eine Arbeitsleistung erbracht die auch bezahlt werden muss. Punkt.
Dabei hat natürlich der Reparaturbetrieb eine Nachweispflicht. Die müssen dir also sagen "An der Kamera (oder Objektiv) wurde die Platine xyz getauscht. Das Ersatzteil kostet 98,00 Euro + 142,00 Euro Arbeitslohn + Mwst". Oder es gibt eine Kostenpauschale, die dann aber auch vorher bekannt gegeben werden muss.

260 Euro sind viel Geld, keine Frage. Aus diesem Grund würde ich nie ein Billigobjektiv zur kostenpflichtigen Reparatur schicken und auch sonst immer einen Kostenvoranschlag anfordern. Bei den aktuellen Stundensätzen lohnen sich (leider) kaum noch Reparaturen. Komplizierte Miniaturtechnik in Verbindung mit "billiger" Produktion, das ist nicht für Reparaturen konzipiert. Daher ist für mich eine defekte Einsteigerkamera nach Ablauf der Garantiezeit (leider!) nur noch Elektroschrott.

Sehe ich hinterher auch keine großen Möglichkeiten.
Außer dass die dir genau aufschlüsseln, was sie ausgebaut haben.

Andererseits, schicke ich meinen Kram immer zum Digital Service Point und rufe einen Tag später dort an! Immer freundliche Mitarbeiter und mit denen Rede ich dann. "Ist die Kamera angekommen?, Ich vermute, dass die Kamera defekt ist, nicht das Objektiv. Sollte es anders sein, rufen Sie mich bitte noch einmal an!" - so ungefähr schreibe ich das auch in meinen beigelegten Reparatur-Auftrag. Mit kleinen Gesprächen per Tel weiß ich, was auf mich zu kommt und stelle mich auch mal dumm und frage: "Warum das Objektiv, nicht die Kamera? Woran sehen Sie das?" - bisher erhielt ich immer eine plausible Auskunft, nachvollziehbar auch für Techniklaien. ;o)

Ich habe ja nur meine cam abgeschikt, OHNE Objektiv. Danach als ich das bei Foto Gregor abgeholt habe, hat der Mitarbeiter gemerkt dass esw eigentlich an dem Objektiv liegt, und hat mir eins von denen gegeben, jetzt funktioniert es.

Original von Jan E. Siebert & Konopix Productions
ganz ehrlich von einen EFS kann man auch nixs erwarten !!! Es löst so kacke auf und verliert mindest 2-3 mio pixel !!

Es gibt gute und weniger gute Objektive auf EF-S-Basis und auf EF-Basis.
Vergleiche ein EF-S 18-55 IS an einer 60D mal mit einem EF 28-90 an einer 5D II. Ich wette das Kit gewinnt.
Auch bei einem Vergleich 17-55 IS an Crop gegen 24-70 L an einer 5D MK II ist der Unterschied nicht sonderlich hoch. Und wenn, ist das Jammern auf hohem Niveau.

Original von Jan E. Siebert & Konopix Productions
Es hat schon seinen grund warum profis bei eine 5 D oder 1 D (s) Serie keine EFS anschliessen kann

Natürlich hat das einen Grund! Die 5D und die 1D brauchen Objektive, die für den jeweils größeren Bildkreis gerechnet sind. Um unbedarfte User nicht zu überfordern, wurde extra ein anderes Bajonett eingeführt.

Original von Jan E. Siebert & Konopix Productions
Ich bin mir sehr sicher das L besser auflöst als ein EFS

Schade, dass da diverse Tests was anderes sagen. Da Du aber gar nicht bereit bist zu diskutieren, klinke ich mich an dieser Stelle aus.
Es gibt viele gute Gründe für Vollformat, aber die Objektive sind es eher (noch) nicht. Denn die meisten Objektivkonstruktionen für KB sind schon ein wenig in die Jahre gekommen, während die EFS-Linsen neue Konstruktionen sind. Wenn Canon da mal im KB-Bereich nachlegt, dann wird der Abstand da auch wieder größer.

Normalerweise wird doch ein kostenvoranschlag gemacht den du dann akzeptierst oder nicht...?
Ich hoffe dass es icht das kitobjektiv war, denn das kostet weniger als 100 euro.

Ich habe es ohne den Objektiv abgeschickt, erst am Ende habe ich gesehen dass es am Objektiv lag als ich das zurück zur Foto Gregor gebracht habe. Dann hat er mir eins von denen gegeben, genauso ein Objektiv, und jetzt funktioniert es. Aber was da an der Kamera gemacht oder ausgetauscht wurde weis ich gar nicht, denn wenn das Problem nicht an der Camera war, wozu die Reparatur?